【美容院の予約問題】
まずは動画をご覧下さい。
大勢スタッフがいて電話応対できる人が常にいる店ならいいのですが、少数のスタッフで運営している店舗だと施術中に予約の電話に応対するのは大変です。中断されるお客さんもいい気はしないですよね？
【オンライン名刺+NIGIRI-CRMで実現できる次世代の顧客管理】
【まずは無料オンライン名刺をお客さんと交換】
まず、最初にootoro.comのオンライン名刺を美容師が作成して、お客さんに読み取ってもらいます。その時にお客さんの「仮名刺」が自動作成されるので名前や連絡先を入力してもらいます。なおこのオンライン名刺は無料なのでお客さんへの経済的負担は一切発生しません。
つまり、美容師がお客さんの情報を入力するのではなくお客さんご自身で入力してもらうので間違いがありません。
この名刺のデータがそのままCRMに反映されます。
そしてお客さんが
・引っ越しして住所が変わった
・結婚して姓が変わった
・電話番号やメールアドレスが変わった
という時にお客さんが自分の名刺のデータを修正すればCRM上のデータに自動的に反映されます。
【NIGIRI-CRMに即反映】
つまり美容師は自分でお客さんの情報を入力する必要がないのです。
CRM上ではまずスケジュールを確認します。
【スケジュール管理】
NIGIRI-CRMではスケジュールをカレンダー形式とリスト形式と切り替えて表示できます。
そして予定の名前を押すと詳細が表示されます。
【顧客の詳細情報】
ここではお客さんの過去の施術内容と今後の来店予定が表示されます。つまり各お客さんの過去と未来が1箇所で一目瞭然なのです。
進捗管理も業種業態に合わせてカスタマイズできるのもNIGIRI-CRMの特徴の1つです。初めてのお客さんかリピーターかを設定しておけばすぐに確認できます。
【顧客一覧】
顧客一覧では名前順だけでなく
・最終履歴順（最近来店して履歴が更新された人）
・最新追加順（新しいお客さん）
・ステータス順（施術サービス別に表示させたい時）
のようにお客さんを色んな視点で並び替えて見比べる事が出来ます。
【オンライン予約】
NIGIRI-CRMの売りの一つがオンライン予約機能です。
定休日と各施術サービスの時間単位を設定しておけば、お客さんは自分で好きな時にスマホで予約が入れられます。最近は電話が苦手な方も多いのでスマホの画面上で予約が入れられるのは非常に便利です。
美容院側で設定して発行したURLを予めお客さんにメールで送っておきます。
するとお客さんは担当美容師の空いてるスケジュールの中から選んで施術を受けられる訳です。オンラインのDBなので誰かが予約すれば即座にその時間帯は予約不可になるのでダブルブッキングする心配はありません。
またこの予約フォームは「顧客一覧に存在する人しか使えない」ので外部の人によるイタズラの心配もありません。
【PC/タブレット/スマホ全てのデバイスに対応】
NIGIRI-CRMはPCだけではなくタブレットは勿論、スマホでも使う事が可能です。
つまり、これはどういう事かと言うと・・
・美容師は常にお客さんの過去の施術内容を確認して、来店期間が空いているお客さんに新しい髪型やカラーの提案と共に来店を促す事ができます。
・お客さんはスマホで美容師のスケジュールを確認して「伸びた分だけ切ってもらおう」とすぐに申し込む事ができます。
このようにより美容師とお客さんの距離が近づく事が出来る訳です。
それにより美容師のお客さんに対するコミットメントは強まり、お客さんの美容師へのエンゲージメントも高まるのです。
【NIGIRI-CRMはアプリではありません】
NIGIRI-CRMは所謂アプリではありません。あなたのPCやスマホにインストールして使うものではないのです。
もしアプリだったらPCとスマホで使うなら両方にインストールしないといけないですよね？
それと私も経験があるのですがスマホのOSのバージョンが古くてアプリがインストール出来ないという事がよくありますよね？
NIGIRI-CRMはオンライン上にプログラムが存在するので使う方はブラウザさえあればいいのです。
「でもアプリじゃなかったらスマホのホーム画面にアイコン出てこないじゃん」
ご安心下さい！
NIGIRI-CRMはホーム画面にアイコンを表示させてすぐに起動することが可能です。
【美容師がNIGIRI-CRMを導入するメリット】
スマホだけでお客さん全員の施術履歴が確認できるので美容師はより深くお客さんへの提案を検討できます。
そうすればお客さんの美容師への満足度も上がるのでリピート来店率も上がるでしょう。
そしてお客さんはスマホで気軽に来店の予約を入れられるのでより頻繁に施術を受ける事が可能になります。
来店頻度が増えれば美容院の収入も増える事になります。
このような事は紙のノートで管理している状態では達成困難だったでしょう
【NIGIRI-CRMはGoogleのテクノロジーで作られています】
NIGIRI-CRMはGoogleと最先端のAI企業であるAnthropicのテクノロジーによって制作されてGoogleのデータベース上で可動しています。その為にログインにはGoogleのアカウントが必要となっています。
Googleのサービスは誰でも使ってますものね。
【でもお高いんでしょう？】
こんなに素晴らしいNIGIRI-CRMを使うのにいくら掛かるのでしょうか？
なんと初月1000円でお試し頂けます。
そしてそれ以降は9900円/年です。
「え？月9900円もするの！」
違います。月ではなくて年です。
月に換算するとたったの825円です。
NIGIRI-CRMを導入することで来店予約が月に10件増えたら？
美容院の月の売上はいくら増えるでしょうか？
そこからたった825円払っても余りある利益が得られるのではないでしょうか？
スマホ1台さえあれば
・顧客一覧
・施術履歴
・スケジュール
・進捗状況
が全て管理・閲覧可能です。
出先ではスマホで家ではPCでと様々なデバイスでいつもお客さんの事を考える事が出来ます。
お客さんがキレイになるのは美容師の誇りでもあります。
その為にも是非NIGIRI-CRMを導入して下さい。
【それでもいきなりお金を払うのは・・というあなたへ！】
まずは無料の「オンライン名刺」を使ってみて下さい。
その上でNIGIRI-CRMを試したい方には・・・
作ったオンライン名刺のQRコードを表示させて下に表示されるアドレスをコピー。
そして「NIGIRI-CRM-無料お試しキャンペーン！」 のページで申し込みますともれなく1ヶ月無料でNIGIRI-CRMが使えるコードが送られてきます！
（申込後1週間程お待ち下さい）
このキャンペーンは期間限定なのでまずは無料でオンライン名刺を作ってお早くお申し込み下さいね！
